El Laboratorio Clínico Indira Machado es una empresa orgullosamente Tolimense, que presta servicios de diagnostico en general de laboratorio de rutina, especializado, Medicina Materno fetal , Genética clínica y Genética Forense por medio de convenios interinstitucionales que poseen experiencia en cada área y sistemas de Gestión de calidad que minimizan los efectos de interferencias de sistemas no controlados.
El principal propósito del laboratorio es brindar bienestar y contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad, por medio de diagnósticos de alta calidad y un eficiente servicio al cliente desde en todas sus fases de atención, orientación y entrega de resultados.
El laboratorio clínico Indira Machado cuenta con la debida certificación de la Secretaria de Salud Departamental y Habilitación por parte de la Secretaria de Salud Municipal vigente y supervisa que cada uno de los convenios interinstitucionales cumplan con la Normatividad del SOGCS, cada una de nuestras divisiones de servicios esta diseñada para ofrecer la mas alta confiabilidad y experiencia en mas de 350 exámenes de laboratorio disponibles para el cuerpo medico y la comunidad Tolimense.
Misión
Somos una Empresa de vanguardia que ofrece diagnostico clínico integral al fusionar en su portafolio las áreas o divisiones de laboratorio clínico de rutina, especializado, Genética clínica y Forense, mediante el continuo uso y adquisición de tecnología de avanzada por parte de nuestros proveedores de servicio diagnostico, un recurso humano de la mas alta calidad y un engranaje perfecto de cada uno de los eslabones del servicio que busca la satisfacción de nuestros clientes directos e indirectos.
GRUPOS ESTRATÉGICOS DE NEGOCIOS
El Laboratorio Clínico Indira Machado, posee múltiples alianzas de negocios a nivel nacional e Internacional por medio de convenios inter-institucionales para lograr la optimización de servicios y un nutrido portafolio de pruebas en cada una de sus divisiones de servicios.
Nuestra responsabilidad es la calidad y parte esencial de ello es el cumplimiento de periodos de entrega de resultados por lo que se ha procurado establecer tiempos definidos para cada división siendo así: exámenes de rutina: entrega diaria, exámenes especializados realizados en las instalaciones de Ibagué: entrega diaria, exámenes especializados que requieren traslado a otras ciudades Nacionales: de 8-15 días hábiles, exámenes especializados que requieran traslado a otras ciudades internacionales; 15 días a 2 meses según la especialidad diagnostica.
Un servicio adicional que poseemos es el envío de resultados a correo electrónico previa autorización del paciente y sin costo adicional, también ese servicio se presta al cuerpo medico cuando es autorizado por el medico tratante y tarifas especiales para convenios establecidos con entidades y médicos especialistas.
En el caso de las brigadas de salud o campañas especificas estos resultados se entregan directamente en la entidad contratante q quienes se ofertan tarifas y servicios especiales y quienes posteriormente deberán ser encargados de la entrega a los solicitantes, esto debido a que estas se dirigen a sectores etarios específicos y son masivas.
Nuestras alianzas con especialistas permiten descuentos permanentes a nuestros usuarios de servicios adscritos a nuestro laboratorio en:
- Ginecología y obstetricia / perinatología (ver bonos)
- Dermatología
- Geriatría
- Genética
- Neumología
- Cirugía plástica y Oftalmológica (ver bonos)
POLITICAS DE CALIDAD
El laboratorio clínico Indira Machado, de acuerdo a la normatividad colombiana vigente presta los servicios de diagnostico en consideración a políticas de seguridad del paciente para lo cual es cuidadoso con cada alianza estratégica de negocios que se genere, los proveedores reconocidos y comprometidos con el cumplimiento de las normas de calidad y el uso de materiales e insumos con altas estándares de calidad y mediante la vigilancia ante INVIMA de los mismos.
En consideración a las nuevas políticas ambientales, El laboratorio clínico Indira Machado, genera estrategias internas que permiten ofrecer servicios con la tranquilidad de cuidar no solo de la calidad del diagnostico integral, sino además con la calidad de vida de la población mediante la implementación un programa de tecnologías ambientalmente sanas y campañas de reuso de papel, reciclaje, minimización de aerosoles y uso de tecnologías ambientalmente compatibles.
Adicionalmente, se compromete a la mejora continua mediante la implementación del PAMEC donde se deberá realizar las mejoras que requiera la prestación y seguimiento de servicios para minimizar la presentación de casos adversos e incidentes al interior de las instalaciones del laboratorio clínico y la remisión de muestras para análisis.
En cada una de las divisiones El laboratorio clínico Indira Machado, el servicio se caracteriza por:
- Servicios prestados por personal calificado y experiencia profesional
- Empleo de insumos y dispositivos médicos óptimos
- Responsabilidad y Puntualidad en la entrega de resultados
- Vigilancia de cada eslabón de servicio para Lograr optima calidad en cada división
- Independización de servicios por divisiones según la especialidad
- Cuidado en el Trasporte seguro de muestras
- Experiencia en Peritajes en Genética Forense de mas de 8 años en el Tolima con reconocimiento ante el Consejo Superior de la Judicatura
- Servicio de asesoría gratuita para adquisición de pruebas pertenecientes a las divisiones del portafolio de servicio
