Derechos de los pacientes

• Recibir de la institución la atención requerida con los recursos disponibles.
• Disfrutar de una comunicación plena y clara con el personal asistencial acorde con sus condiciones, de manera que el paciente disponga de información acerca de los procedimientos a realizarse.
• Los familiares y representantes, en caso de inconsciencia o minoría de edad, tienen derecho a consentir o rechazar dichos procedimientos, dejando constancia por escrito de su decisión.
• Recibir un trato digno y considerado, respetando sus creencias, identidad, enfoque diferencial y costumbres.
• Recibir de parte de la institución la custodia total de la Historia Clínica y resultados conservando la confidencialidad y que, sólo bajo su autorización pueda ser conocida; excepto en los casos determinados por ley.

Deberes de los pacientes

• Ofrecer un trato digno, respetuoso y considerado a todo el personal, al igual que los otros pacientes y sus familias.
• Dar información veraz y permitir su correcta identificación, informando sobre sus antecedentes clínicos y demás datos solicitados por el personal en historia clínica y diligenciamiento de formatos
• Seguir las instrucciones para la preanalítica y en proceso de toma de muestras.
• Reportar a las autoridades competentes cualquier situación que considere anómala o que pueda atentar contra sus derechos como ser humano y paciente
• Pagar el valor correspondiente a los servicios recibidos.